به گزارش سلام دلفان٬ اختلال و قطعی بلند مدت ولی با سابقه اینترنت مخابرات طی ساعت اخير مشترکين را سردرگم و 2020 را شرمنده کرد و بسیاری از شهروندان نورآبادی از ضعف اطلاع رسانی مخابرات برای قطع اینترنت در این شهر انتقاد داردند و می گویند: قطعی های مکرر و ناگهانی اینترنت در دلفان مشکل ساز شده است.
در حالی که قطعی اینترنت شرکت مخابرات از عصر دیروز و وصل نشدن آن تا صبح امروز باعث گلایه عده ای از مشترکين شده است٬ این موضوع در حالی اتفاق افتاده است که تلفن پيشتيبانی اینترنت ADSL استان ۲۰۲۰ به علت حجم بالای تماس مشترکين در باره زمان رفع این مشکل پاسخگو نبود و صبح امروز پس از وصل شدن اینترنت دلفان وقتی دلیل قطعی اینترنت را از پشتیبانی استان سوال کردیم دلیل آن را پهنای باند دانستند و اظهار داشتند که این مشکل استانی بوده است.
این در حالی است که قبل از این موضوع هیچ اطلاع رسانی یا از طریق رسانه ها و یا از طیق پیامک برای مشترکين ارسال نشده است که اینترنت آنها مدتی دچار اختلال خواهد شد.
یکی از شهروندان نورآبادی با انتقاد از قطع اینترنت پرسرعت، بدون اطلاع مشترکان، اظهار کرد: امروز بسیاری از امور روزمره مردم وابسته به اینترنت شده ولی مخابرات متأسفانه بدون اطلاع مشترکان اقدام به قطع اینترنت می کند که سبب سردرگمی کاربران و اختلال در امور روزمره آنان می شود،مسوولان مربوط باید برای مشترکان خود حرمت قائل شوند و قبل از بروز اختلال در اینترنت، اطلاع رسانی لازم و شفافی صورت دهند که مشترکان از چه زمانی و تا چه مدت از خدمات اینترنتی محروم هستند.
حال این نکته باید مد نظر مدیران شرکت مخابرات باشد که دو برابر زمان قطعی اینترنت مشترکین طبق روال سایر مناطق کشور به اشتراک اینترنت مشترکین اضافه شود ، هرچند قطعی اینترنت که امروزه به عنوان یکی از ابزار های مهم در زندگی روزمره مورد استفاده خيلی از افراد قرار می گيرد گاهی ممکن است خسارتی خيلی بيشتر از این موضوع داشته باشد که با اضافه نمودن زمان اینترنت به ميزان دو برابر زمان قطعی قابل رفع باشد.
اميد است مدیران شرکت مخابرات ضمن رفع این مشکل در اسرع وقت سعی کنند به گونه ای برنامه ریزی نمایند که مشترکين کمتر دچار چنين مشکلاتی شوند.
[1]